Suporte técnico
Manutenção, montagem e apoio para recursos de TI mais organizados.
Diego Garcia
Atuação em suporte técnico, infraestrutura e redes, operação administrativa, atendimento, gestão de serviços de TI, criação de conteúdo e soluções web.
Caraguatatuba, SP
Sobre mim
Olá, eu sou Diego.
Cuido da tecnologia que sustenta a rotina, do suporte e da infraestrutura à organização operacional. Também crio conteúdo e soluções web com clareza e atenção aos detalhes.
PERFIL:Brasileiro, casado
CIDADE:Caraguatatuba, SP
IDADE:
ATUAÇÃO:Tecnologia, conteúdo e web
Competências centrais
Infraestrutura e redes
Conectividade, ambientes corporativos e rotinas de rede local.
Operação administrativa
Processos, documentos, controles e organização do trabalho diário.
Atendimento
Orientação e resolução prática de necessidades de pessoas e equipes.
Gestão de serviços de TI
Práticas de gerenciamento, organização de demandas e criação de valor.
IA aplicada
Uso prático de LLMs e programação assistida por IA para organizar, criar e iterar soluções.
Experiência profissional
Atuação terceirizada em TI na Sabesp. Manutenção de micros, montagem, suporte externo, suporte a rede, helpdesk e atendimento a ambiente corporativo.
Atuação terceirizada em TI na Sabesp. Manutenção de micros, montagem, suporte externo, suporte a rede, helpdesk e atendimento a ambiente corporativo.
Recebimento de mercadorias e jornais, reparte e logística de entregas de mercadorias e jornais, controle de estoque, roteirização de entrega e manutenção de informática.
Manutenção de micros, montagem, venda, suporte externo, suporte a rede, helpdesk e eventuais atendimentos ao público.
Manutenção e administração de micros e rede local do museu, edições e criações de vídeos, artes gráficas e eventuais atendimentos ao público.
Gerenciamento do RH, conferência de ponto e pagamento, atendimento aos condôminos, acordo de dívidas, arquivo de documentos e utilização do sistema CredMax.
Atendimento aos clientes, abertura de contas, pesquisas e ordens de pagamento do FGTS, venda de seguros e títulos de capitalização.
Formação acadêmica
Ensino médio
Escola Estadual Colônia dos Pescadores — conclusão em 2006.
Sistemas de Informação
Universidade Cruzeiro do Sul — conclusão em 2014.
Curso de Direito
Universidade Cruzeiro do Sul — não concluído.
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Curso: Gestão da biblioteca de infraestrutura de TI
Atuação estratégica no gerenciamento integrado de produtos e serviços.
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Curso: Segurança da Informação para todos
Protegendo você e sua empresa contra ameaças cibernéticas.
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Curso: Cadeia de valor de serviços
Conhecendo as 4 dimensões
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Curso: Produtividade
Hábitos e práticas para o dia a dia
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Curso: Práticas gerais
Descobrindo as práticas de gerenciamento de serviços
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Curso: Hábitos
Da produtividade às metas pessoais
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Curso: Criação de valor
Conhecendo os conceitos-chave para gerenciamento de serviços
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Curso: Demandas de gerenciamento
Apresentando o sistema de valores de serviço
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Curso: ChatGPT
Otimizando a qualidade dos resultados
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Certificação: Microsoft 365 Certified
Endpoint Administrator Associate
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Curso: Redes Cisco
Módulos I e II
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Curso: Básico de Linux
Fundamentos do sistema operacional e uso de linha de comando
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Curso: Windows avançado
Recursos avançados do sistema operacional e configurações de ambiente
Minhas habilidades
Atendimentos e incidentes
Triagem, acompanhamento de demandas, organização de filas e orientação a usuários.
Sistemas e endpoints
Suporte a Windows, computadores, periféricos, instalações, configurações e atualizações.
Identidade e acessos
Rotinas de acesso, autenticação multifator e uso de Active Directory em ambiente corporativo.
Aplicativos corporativos
Suporte a Microsoft 365, Outlook e softwares de uso corporativo, incluindo Autodesk.
Redes e conectividade
Redes locais, conectividade e suporte técnico em ambientes corporativos.
Ativos e operação de campo
Preparação e movimentação de equipamentos, suporte presencial e organização operacional.
Documentação e procedimentos
Consulta, aplicação e registro de orientações, procedimentos e bases de conhecimento.
Criação audiovisual
Edição de vídeo e áudio no Adobe Premiere Pro.
Design e conteúdo visual
Edição de imagens e produção de materiais no Canva.
IA generativa e LLMs
Prática com LLMs, ChatGPT desde o lançamento, Grok, Gemini e NotebookLM. Uso de versões iniciais do Stable Diffusion no PC, por volta de 2020.
Programação com IA
Desenvolvimento e iteração de soluções em código com vibe coding e uso do Codex.
Conteúdo e redes sociais
Experiência em três projetos de canais no YouTube e produção para Instagram e outras redes sociais.
Portfólio de projetos
PROJETO ONLINE · CASE CONCLUÍDO
RPE6 Strength Academy
Uma landing page pensada para colocar método entre o atleta e a próxima barra: apresenta a RPE6 Strength Academy, organiza os módulos e transforma periodização, técnica e competição em uma proposta de acesso clara. O trabalho foi entregue em uma página, desenvolvida em cerca de 5 dias, com investimento total de R$ 700. Os criativos foram fornecidos pelo proprietário.
Visitar site ↗
PROJETO ONLINE · CASE CONCLUÍDO
Essentia Health
Uma presença digital que conecta a Essentia Health às marcas NeuroFlash e Obsidian, combinando narrativa institucional, experiências de produto e caminhos claros de contato. As seis páginas foram desenhadas e produzidas de ponta a ponta, inclusive todos os criativos, em cerca de 20 dias, com investimento total de R$ 1.500.
Visitar site ↗Serviços profissionais
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Suporte remoto / Instalações simples
R$ 80 -
Visita técnica / Rede / Impressora / Scanner
R$ 100–120 -
Formatação / Limpeza / Instalação de SSD
R$ 150 -
Troca de peças em PC ou Notebook
a partir de R$ 100 -
Montagem completa de PC
R$ 350
Peças cobradas separadamente.
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Arte para Instagram / Story / Propaganda
R$ 50 -
Arte elaborada / Carrossel / Material promocional
a partir de R$ 80 -
Criação de conteúdo + arte + legenda
R$ 80 -
Edição simples de Reels / Shorts / Vídeo
a partir de R$ 100 -
Pacote mensal de conteúdo
a partir de R$ 450
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Landing Page / One Page / Portfólio
a partir de R$ 700 -
Site Institucional — até 5 páginas
a partir de R$ 1.200 -
Site com Blog / CMS / recursos adicionais
a partir de R$ 1.800 -
Sistema Web simples / Painel administrativo
a partir de R$ 2.500 -
Manutenção / Alterações em sites
R$ 80/h
Domínio, hospedagem e serviços externos cobrados separadamente. Projetos especiais sob orçamento.
Informações adicionais
Operação de TI corporativa
Experiência em atendimento técnico, organização de demandas, suporte a usuários e documentação operacional.
Movimento escoteiro
8 anos de participação no movimento escoteiro.
Habilitação de Comandante Amador
Carteira de Habilitação de Amador — Arrais (2024).
Experiência complementar
Atuação como representante comercial e atendente de escritório.